FAQ 자주 묻는 질문
고객으로부터 자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.
- 객실 정보
- 숙박 정보
- 도쿄 스카이트리® 관련
- 관내에서의 음식에 대해서
- 웨딩
방의 넓이는?
싱글룸, 더블룸, 캐주얼 트윈은 18.9㎡, 스탠다드 트윈, 포스는 28.5㎡입니다. 기타 객실에 대해서는 객실 상세 정보를 참조하십시오.
침대의 크기는?
싱글룸 캐주얼 트윈 코너 포스 110cm×195cm
더블룸 160cm×195cm
스탠다드 트윈룸・디럭스 트윈룸 120cm×195cm
포스 90cm×195cm 4대 베이비 베팅 75cm×125cm
욕조의 크기는?
60cm(가로)×140cm(세로)×48cm(깊이)
※전실 유닛 버스 타입입니다.
휠체어를 이용합니다만, 객실 입구의 폭은?
객실 입구문 폭은 85cm, 욕실 입구문은 60cm입니다. 또, 관내 이용만이 있습니다만, 휠체어의 대출을 하고 있습니다. 희망하시는 경우는, 사전에 문의해 주세요.
객실의 어메니티, 설비, 대출 비품은?
객실 상세 정보를 참조하십시오.
인터넷을 사용할 수 있습니까?
모든 객실에는 Wi-Fi가 완비되어 있으며 무료로 이용하실 수 있습니다.
취소를 기다릴 수 있습니까?
불행히도 취소 대기 서비스는 실시하지 않으므로 양해 바랍니다.
취소 수수료는?
호텔 에 직접 예약하신 경우 아래 취소 수수료를 받습니다.
- ・9일전・・・숙박요금의 20%
- ・전날・・・숙박요금의 50%
- ・당일・・・숙박요금의 100%
- ・불박・・・숙박요금의 100%
- ※숙박 플랜이나 단체에서의 이용의 경우는 다른 것이 있기 때문에, 예약시에 확인해 주세요.
체크인 전에 짐을 보내고 싶어, 맡기고 싶습니다만?
택배의 경우는 「〒130-0013 도쿄도 스미다구 긴시 1-2-2 도부 호텔 레반트 도쿄 프런트 기부」에서 송부해 주세요.
비고란에 체크인 예정일과 예약명을 기입해 주십시오.
체크인 전에 도착하신 경우 수하물은 리셉션에서 보관해드립니다.
체크인, 체크아웃 시간을 변경할 수 있습니까?
'체크인'
일반 체크인은 15시입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로 예약 시 확인하시기 바랍니다. 또한 이른 체크인에 대해서는 체크인 희망 시간에 반드시 객실 준비가 필요한 경우 전날부터 객실을 누르기 위해 원칙적으로 별도 1박분의 요금이 부과됩니다. 이 때문에 전날의 가동 상황에 따라서는 이용하실 수 없는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 자세한 사항은 숙박 예약(03-5611-5612)으로 문의해 주십시오.
'체크아웃'
일반 체크아웃은 오전 11시입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로 예약 시 확인하시기 바랍니다. 또한 체크아웃 시간 연장은 추가 요금을 받고 있습니다. 출발일의 가동 상황에 따라서는 이용하실 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
고층의 희망은 할 수 있습니까?
가능한 한 고객의 요구에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다만, 도착일의 가동 상황에 따라서는, 요구에 부응하지 않는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
어린이와의 숙박은?
미취학(초등학생 미만)까지의 어린이 동반 침대 또는 유아용 침대를 이용하는 어린이의 숙박 요금은 무료입니다. 또, 유아용 침대는 1세 미만의 어린이의 이용이 되어 수량에 한계가 있으므로, 미리 양해 바랍니다. 또, 침대 가드도 대여를 하고 있으므로 이용의 경우는 사전에 문의해 주세요.
숙박시의 분실물의 문의처는?
호텔 숙박 예약 번호 03-5611-5612로 문의하십시오.
주차장은 예약이 필요합니까?
주차장은 예약제가 아닙니다. 예약 없이 이용하실 수 있습니다. 주차장은 지하 1층・지하 2층에 있어 호텔 정면 현관에 지하 입구가 있습니다.
- ※차고 제한은 2.2m입니다.
- ※계약자 전용 스페이스에는 주차할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
주차 요금에 대해 알려주십시오.
숙박 고객은 1박 이용으로 1대 3,000엔(세금 포함)입니다.
자전거 주차장이 있습니까?
죄송합니다만, 준비가 없습니다. 죄송합니다만, 긴시초역 주변의 공공 주륜장을 이용해 주십시오.
신용 카드로 지불하고 싶습니다.
다음 신용카드를 사용할 수 있습니다.
American Express, VISA, DC, Diners, JCB, Master, UC, UFJNicos, TOBU, 은련
선금제입니까?
회계는 도착시에 지불해 주세요.
사전에 결제할 수 있나요?
은행 송금에 의한 지불, 또는 내관에 의한 지불(현금 혹은 신용 카드)에서 사전 정산을 받고 있습니다. 사전 정산을 희망하시는 경우는, 지불 범위나 지불 일등을 확인하겠습니다 때문에, 숙박 예약까지 연락해 주십시오.
※은행 송금의 경우, 숙박의 날에 가까운 경우 등, 받을 수 없을 수 있으므로, 숙박 예약까지 문의해 주세요.
TEL : 03-5611-5612(숙박예약 직통)
Tokyo Disney Resort® 티켓을 구입할 수 있습니까?
현재 도쿄디즈니리조트® 티켓은 판매하고 있지 않습니다.
판매 재개시기는 미정입니다.
자세한 내용은 리셉션에 문의하십시오. 03-5611-5612
도쿄디즈니리조트®로 가는 교통편이 있나요?
호텔 투숙객만 이용하실 수 있는 도쿄디즈니리조트®까지 무료 셔틀버스 '굿네이버 호텔 셔틀'을 이용하실 수 있습니다.
방에서 마사지를 할 수 있습니까?
호텔 마사지 서비스는 객실 전화(내선 40번)에서 예약하실 수 있습니다.
영업시간 11:00am～5:00am（최종접수 4:00am）
도쿄 스카이 트리 티켓을 판매합니까?
숙박 분 한정으로 도쿄 스카이 트리 티켓을 판매하고 있습니다.
- ※도쿄 스카이 트리 오피셜 호텔 발행의 입장 교환권은, 입장 지정일에 도쿄 스카이 트리 4층 티켓 카운터에서 입장권에 교환을 하고,
그대로 입장하실 수 있습니다. 그 때문에 현지에서 구입하는 당일권에 비해, 부드럽게 입장하실 수 있는 티켓입니다.
객실에서 도쿄 스카이 트리를 볼 수 있습니까?
호텔 북측 객실은 전 객실 스카이트리 뷰로 되어 있습니다.
도쿄 스카이 트리 측 객실을 희망하시는 고객은 스카이 트리 측 객실 확약 플랜에서 신청하십시오.
호텔 에서 도쿄 스카이 트리까지 어떻게 가나요?
호텔 에서 도쿄 스카이트리 타운까지의 거리는 약 1.5km입니다.
<도보>
약 20~30분 타워뷰 거리를 스카이트리 방면으로 직진
<택시>
약 5~10분 약 1,000엔
<열차>
당 호텔 에서 도보 3분, 도쿄 메트로 한조몬선 긴시초역(오시아게·난구리바시·쿠키 방면행 전철로 한 역)→오시아게역 B3 출구 ※전행정 약 15분~20분입니다
관내에서 식사를 할 수 있는 곳은 있습니까?
2F에는 뷔페 레스토랑과 중국 요리 레스토랑, 24F에는 전망이 뛰어난 일본 요리 프랑스 요리 레스토랑이 있습니다.
자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
거식에 대해
갑작스러운 해외전근으로 피로연이 빨라졌습니다. 결혼식은 몇 달 안에 준비가 되나요?
다소 바빠집니다만, 최단 3주일에 준비 가능합니다.
가족만의 거식만을 생각하고 있습니다. 가능합니까?
거식 전용 플랜도 준비되어 있습니다.
그 외, 사진 촬영만도 OK입니다.
임신 중이지만 맞는 드레스가 있는지 걱정입니다.
임산부님이라면 드레스의 수가 적은 이미지가 있다고 생각합니다만, 드레스의 바리에이션도 풍부하게 갖추고 있습니다.
피로연 당일의 상황을 생각하기 때문에 안심해 주세요.
주문제작도 가능합니다.
교회식의 식에 따라 변경할 수 있습니까? 그와 둘이서 입장하거나 음악을 바꾸거나…
기본적인 흐름에 따른 배열은 가능합니다.
사전 리허설을 수행합니다.
많은 친구를 부르고 싶지만 몇 명까지 넣으시겠습니까?
채플은 80명까지 착석하실 수 있지만, 통로에서의 입장도 가능합니다.
덧붙여 신전은 64분까지 착석이 가능합니다만, 서견은 불가가 됩니다.
부케 토스와 꽃 샤워를하고 싶습니다. 가능합니까?
채플 퇴장 후 같은 층에 있는 개인 정원에서 할 수 있습니다.
친구와의 기념 촬영도 이 가든에서 꼭 찍어 주세요.
피로연에 대해
코디네이트를 고집하고 싶습니다. 얼마나 오래 전부터 상담하면 얼마입니까?
약 1개월 전의 회의에서도 시간에 맞습니다.
사전에 드레스를 정해두면 부드럽습니다.
거식은 해외에서 실시합니다. 동영상을 상영할 수 있나요?
네. 방영 세트 요금 내에서 상영합니다.
수제 카드를 미리 테이블에 두고 싶습니다만, 반입료는 걸립니까?
반입료는 받고 있지 않습니다.
세팅의 관계상, 전날까지 준비해 주세요.
몸의 소수로 회식을 생각하고 있습니다. 뭔가 계획이 있습니까?
30명까지 이용할 수 있는 유익한 웨딩 플랜이 있습니다.
거식료나 의상료도 특별 할인 외, 필요한 아이템도 가지런히 해 팩에 했습니다.
의상 반입료는 걸립니까?
죄송합니다만, 물품 관리상의 문제에 의해, 반입료 시스템을 취해 받고 있습니다.
반입료의 상세에 대해서는, 담당 스탭에 상담해 주세요.
부모님의 의상을 빌릴 수 있습니까?
부모님의 의상, 참가자의 유소매 등 준비하고 있습니다.
또, 입고, 헤어 세트도 미용실에서 예약을 받습니다.
멀리서 오시는 분들에게 특히 추천합니다.
시설에 대해
도쿄역에서의 액세스는?
도쿄역에서 소부선 쾌속으로 8분, 긴시초역 하차.
북쪽 출구에서 서쪽 방향으로 도보 3 분입니다.
멀리서 친족을 부릅니다. 숙박 할인이 있습니까?
혼례 열석자용의 약 20%오프의 특별 요금을 준비하고 있습니다.
차로 가고 싶습니다만 주차장은?
지하 1층・지하 2층에 주차장을 완비하고 있습니다.
주차장 서비스권은 연회장 클로크에서 건네드립니다.
참석자가 많기 때문에 대기실 공간이 걱정입니다.
친족님 대기실, 내빈 대기실을 준비하고 있습니다.
또, 1F 로비 라운지 「크리스탈 무브먼트」도 꼭 이용해 주세요.
손님을 위한 탈의실이 있습니까?
남성 탈의실, 여성 탈의실을 준비하고 있습니다.
참석자에게 연배자가 많습니다만, 배리어 프리 대응은 괜찮습니까?
희망하시는 분에게는, 휠체어를 준비하고 있습니다.
또한 1F 로비 휠체어 전용 화장실을 완비.
엘리베이터로 모든 층으로 이동 가능하므로 입구에서 연회장, 객실과 관내 이동에는 특별한 지장이 없다고 생각합니다.
기타
결납이 아니라, 얼굴 맞추기의 식사회가 하고 싶습니다만, 뭔가 플랜은 있습니까?
24F 스카이트리® 뷰레스토랑 「아지」, 또는 23F 일본식 객실 스위트 「아즈마」에서 받고 있습니다.
자세한 내용은 문의하시기 바랍니다.
2차회가 가능한 장소가 있습니까?
다양한 회장에서 선택하실 수 있습니다.
피로연 후의 의상 교체나 이동도 원활하게 안내가 가능합니다. 20명 이상의 파티라면, 저희 호텔 에서 피로연을 한 분 한정 특별 플랜의 준비도 있습니다.
지불은 카드라도 괜찮습니까? 선금은 언제까지 준비해야합니까?
VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, 다이너스, UC, DC, 미쓰비시 UFJ NICOS의 카드를 사용할 수 있습니다.
원칙적으로 전금은 10일 전까지입니다.
아기는 맡길 수 있습니까?
객실에 베이비 시터(유료)를 파견합니다.
원하는 경우 연회장에 유아용 침대 (무료)를 제공합니다.
또한 4F 여성 탈의실에는 수유실을 준비하고 있습니다.